Réparation de collision complète

Réparation d'accident

Paintless dent repair

Que faire lorsqu'un accident survient

Ce que nous faisons.

Plusieurs clients nous demandent: "Que faites-vous exactement lorsque vous réparez ma voiture?" Vous trouverez ci-dessous les étapes associées à une réparation de collision pour une voiture contemporaine, présentées dans l'ordre où elles sont effectuées.

Informations importantes

Informations sur la franchise

Responsabilité

S'agit-il d'une réclamation Wildlife?

Location ou véhicule de courtoisie

Véhicules de location

Si votre police multirisque couvre la perte d'usage, SGI vous permettra d'obtenir un véhicule de location pendant la durée des réparations. Cette durée n'inclut pas le temps d'attente avant le rendez-vous ou les retards après la fin des réparations. (Les locations sont limitées à 100 km par jour). Veuillez remplir le carburant au même niveau qu'au moment où vous avez pris possession du véhicule. Les frais de remplissage seront à la discrétion de la compagnie de location.

Véhicules de courtoisie

Si vous ne possédez pas de police multirisque couvrant la perte d'usage, un véhicule de courtoisie peut vous être fourni au coût de 10 $ par jour. Le nombre de véhicules de courtoisie est limité. Si vous en désirez un, laissez-nous le savoir au plus tard le jeudi précédant votre rendez-vous planifié. Veuillez remplir le carburant au même niveau qu'au moment où vous avez pris possession du véhicule. Des frais de remplissage de 20,00 $ + le coût du carburant seront ajoutés à la carte de crédit si le carburant n'est pas remplacé.

Amélioration - Valeur dépréciée des pièces réparées

Dommages cachés ou additionnels

Pendant le processus de démontage, les techniciens de l'atelier peuvent découvrir des dommages cachés ou additionnels. Un employé de soutien de SGI visite l'atelier tous les jours et approuve ou refuse le travail de réparation additionnel qui a été trouvé. Après l'approbation, les pièces nécessaires sont commandées, ce qui peut retarder l'achèvement des réparations de votre véhicule. De plus, du temps de réparation additionnel peut être ajouté par l'employé de SGI, retardant encore une fois l'achèvement des travaux.

Pour en savoir plus Obtenez un devis et contactez-nous dès aujourd'hui.

Certification du manufacturier

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Nos sites sont certifiés par les manufacturiers de véhicule en tant que centres de réparation autorisés. Cela signifie qu'en faisant réparer votre véhicule dans un Centre de collision Dilawri, vous avez la certitude que votre voiture sera réparée en utilisant des méthodes de réparation de carrosserie approuvées en usine qui rendront à votre précieux véhicule son allure et sa performance d'antan, en plus de maintenir sa durabilité à long terme et l'intégrité de sa structure. De plus, on vous assure que le travail sera fait de la bonne façon et au bon prix.

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Certifications

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Plusieurs centres de collision Dilawri utilisent la gamme de produits de revêtements, peintures et apprêts de renommée mondiale BASF/Glasurit, qui assurent un fini lustré et durable qui s'agence parfaitement aux couleurs existantes.

La mission d'ASE est d'améliorer la qualité des réparations et du service des véhicules par l'évaluation et la certification des professionnels du service et de réparation. Les candidats potentiels doivent s'inscrire et se soumettre à un ou plusieurs des plus de 40 examens qu'offre ASE. Les examens sont regroupés selon les spécialités, soit les automobiles, camions moyens/lourds, équipement de camion, autobus scolaires, techniciens en réparation de collision ainsi que mécaniciens, techniciens en carburants alternatifs, spécialistes des pièces et évaluateurs des dommages de collision.

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Marques de véhicule

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Dans les Centres de collision Dilawri, nous possédons les capacités, l'expertise et les certifications pour réparer chacune des 31 marques de véhicule que nous vendons et encore plus!

Nous nous spécialisons dans les marques suivantes : Acura, Aston Martin, Audi, Bentley, BMW, Buick, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, Dodge, Fiat, GMC, Honda, Hyundai, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mazda, Mercedes-Benz, MINI, Mitsubishi, Nissan, Porsche, RAM, Scion, Smart, Subaru, Toyota, Volkswagen et Volvo.

Chacun de nos centres possède des certifications de marques différentes.

Réclamations d'assurance

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Les Centres de collision Dilawri collaborent avec la plupart des grandes compagnies d'assurance et 31 manufacturiers de véhicules afin d'offrir à chacun de nos clients une expérience de réclamation simple et sans souci.

Peut-être est-ce votre premier accident ? Il se pourrait que vous soyez confus, effrayé, frustré, fâché et/ou amer ou troublé par votre accident. Nous comprenons qu'il s'agit d'un moment très stressant. Les collisions ont souvent tendance à se produire au pire moment possible. Peu importe la situation, nous vous guiderons à travers chacune des étapes du processus de réclamation et nous vous aiderons avant et après l'achèvement des réparations.

Nous ne nous préoccupons pas seulement de votre véhicule, mais aussi de vous en tant que personne, en tant que client.

Pour en savoir plus Obtenez un devis et contactez-nous dès aujourd'hui.

Équipement

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Nous utilisons de l'équipement à la fine pointe de la technologie dans notre centre de collision pour que votre véhicule soit réparé et restauré selon les normes du manufacturier. Notre équipement inclut:

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Nous ne sommes pas seulement préoccupés par votre véhicule, nous sommes également préoccupés par vous, la personne, le client.

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Processus de réparation

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Chez Dilawri Collision, nous comprenons l'importance de votre véhicule. Nos techniciens qualifiés travaillent fort pour effectuer un travail efficace de haute qualité dans des délais raisonnables. Dans certains cas, des dommages additionnels peuvent être découverts suite au désassemblage du véhicule. Si cela se produit, il se pourrait que nous ayons besoin de plus de temps pour réparer votre véhicule en répondant aux normes d'excellence auxquelles vous vous attendez. Nous nous assurerons de vous tenir informé au cours du processus et nous vous rendrons votre véhicule le plus rapidement possible.

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